Privacy Beleid

1. Inleiding

Dialeairst ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Reserveringsgegevens en voorkeuren
• Betalingsinformatie (verwerkt door beveiligde derde partijen)
• Communicatie tussen u en ons

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website bezoekt:

• IP-adres en browserinformatie
• Paginabezoeken en navigatiegedrag
• Apparaat- en systeeminformatie
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken van reserveringen en betalingen
• Het leveren van onze tourdiensten
• Communicatie over uw reserveringen
• Het verzenden van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuitvoering: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen:

• Met betalingsverwerkers voor transacties
• Met e-mailserviceproviders voor communicatie
• Wanneer wettelijk verplicht
• Met uw expliciete toestemming

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde opslag van gegevens
• Toegangscontrole en monitoring
• Regelmatige beveiligingsupdates

7. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Reserveringsgegevens: 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
• Nieuwsbriefabonnementen: tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: Het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatierecht: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: Het recht om de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaarrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website en, indien nodig, per e-mail.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: